Potřebujete poradit s výběrem, zeptat se na detail produktu nebo mi jen něco vzkázat? Jsem tu pro vás.

To se stává opravdu výjimečně, ale stát se to může. Pokud dopravce s balíčkem „házel“ a vy uslyšíte střepy, žádný strach. Nemusíte nic složitě sepisovat. Stačí mi poslat fotku a já vám okamžitě pošlu nový kus nebo vrátím peníze. Chci, abyste měli z nákupu radost, ne starosti.

Určitě. Doplňky musíte vidět přímo u sebe doma. Pokud to „není ono“, máte 14 dní na rozmyšlenou. Vrácení je pro vás zcela zdarma. Stačí mi poslat e-mail a já vám vygeneruji kód pro Zásilkovnu (Packetu). Balíček jen donesete na nejbližší pobočku a nic neplatíte. Jakmile mi balíček dorazí a zkontroluji, že je kousek v pořádku a v původním stavu, peníze vám hned posílám zpět způsobem, jakým ste za objednávku platili.

Všechno, co na e-shopu vidíte, mám fyzicky u sebe ve skladu. Nečekám na dodavatele, protože nepřeprodávám, ale sama vyrábím. Jakmile odešlete objednávku, jdu ji chystat. Balíčky odesílám zpravidla do 24 hodin, takže kurýr u vás zazvoní většinou do dvou až tří dnů.

Fotím za denního světla a fotky neupravuji žádnými drastickými filtry, aby odstíny seděly. Ale vím, že každý displej ukazuje barvy trochu jinak. Pokud váháte (třeba jestli polštář ladí k vaší sedačce), napište mi na Instagram nebo e-mail. Ráda vám konkrétní kousek natočím na mobil nebo vyfotím v jiném světle.

Jsem to já. Žádný neosobní sklad, žádný robot. Jsem zakladatelka malé české značky, která pro vás tyhle kousky osobně navrhuje a vyrábí. Každou objednávku beru do ruky já a záleží mi na tom, aby k vám dorazila v pořádku a udělala vám hezčí den.