Refund policy

Zboží můžete ze zákona vrátit do 14ti dnů od obdržení bez udání důvodu. Po 14ti dnech vracíme peníze formou poukázky. Napište nám detaily objednávky na info@therooom.eu. Pro uznání vratky musí vrácené zboží obsahovat všechny komponenty (štítky, stužky, visačky) a původní obalový materiál. Také musí byt odesláno v původním balení jinak nebudeme moci vrátit peníze.

Po obdržení vráceného zboží a vyhodnocení, že nebylo žádným způsobem poškozeno, Vám pošleme peníze zpátky způsobem, jakým byla objednávka zaplacena. 

V případě obdržení poškozeného zboží pošlete fotodokumentaci na info@therooom.eu a dle vašich preferencí, pošleme nový kus, nebo vrátíme peníze.